作风纪律整顿活动开展以来，苏家作乡采取三项措施，锤炼干部作风，增强干部宗旨意识、服务意识，让机关干部接地气，服务群众零距离。

       一是制作服务清单。将业务工作中涉及直接为群众服务的内容细化成简单易懂的流程图并印制成册，第一期公开的项目涉及农业、民生、招商、劳保、三资等领域，公开服务事项、办理程序、时限及责任人、举报电话等，制作成“为民服务清单”，免费发放给群众，要求全体机关干部掌握业务知识。

       二是建立服务平台。一方面，乡政府建设1500㎡便民服务中心，在村依托村委会建立为民服务站，农村三委干部、党员、调解员轮流值班，第一时间解决群众需求。为群众提供一站式、全天候服务。另一方面，成立流动宣传服务车，进村宣讲政策法规，为群众提供招手即停服务。

       三是开通便民热线。在乡政府便民服务大厅，开通“185” 便民热线，安排专人全天候接听，倾听群众诉求，及时化解群众心中的冤气和可能产生的矛盾。