李万街道以四项基本制度为抓手，结合辖区实际情况，强化体系建设，推动多元化解，有效提升了矛盾纠纷调解的水平，为辖区经济社会发展创造了良好环境。

       一、完善调解机构，组织专职队伍

       一是设立“一心一室”。设立街道矛盾纠纷调处化解中心，设置接访服务区、法律政策咨询服务区和矛盾调解区，实现了综治、信访、司法等力量联合办公。村设立矛盾纠纷调处化解室，统一制作标牌，统一规范档案，实现了基层管理的规范化。二是充实调解队伍。街道、村聘请了专职调解员，正式入驻矛盾纠纷调处化解中心，全程参与矛盾纠纷调处化解工作。

       二、健全调处制度，形成工作规范

       一是坚持排查制度。由街道信访办牵头，每周开展一次矛盾纠纷排查活动，及时排查矛盾纠纷问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，及时上报街道矛盾纠纷调处化解中心。二是坚持分解制度。根据矛盾纠纷性质不同，告知当事人可以采取村级调解、街道调解等形式解决，不属于调节范围的，及时进行疏导，引导进行司法裁决。

       三、发挥“四员” 作用，强化网格建设

      一是加强“四员” 配备。按照网格化建设要求，各村配齐了网格管理员、协管员、警务员和监督员，网格建设进一步完善。二是坚持每天走访。网格管理员、街道网格协管员坚持每天走访网格，到突发事件现场，了解邻里纠纷症结，第一时间介入，最快速度调处，避免矛盾纠纷上档升级。我街道共确定了网格员150人，调处矛盾纠纷21起，拉近了干部与群众的距离，减少了矛盾纠纷的发生几率。

       今年以来，共排查调解各类矛盾纠纷35起，成功调解30起，辖区的矛盾纠纷多数疏导化解在基层，信访稳定工作排在示范区前列。