老人张某膝下有二子一女都成家立业另过日子。2014年农历九月该老伴去世，后经本家亲戚说家事，老人的养老问题由两个儿子负责每月各给200元钱，因身体尚健让自己打理生活。因老太太和二儿子住在一个院子，天成日久，为一些家庭琐事和儿媳拌嘴，婆媳关系日趋紧张，常常为件小事吵闹不休，弄得鸡犬不宁。张某生了气，儿子有怨气，为避开老人纠缠，干脆外出打工，导致老人的赡养费一拖长达八个月未给。儿媳不搭不理，所以张某请求给予调解解决。

       调解员听了老人的诉求，感到这是典型的家庭纠纷引发的赡养纠纷案，要找到其儿子孟某及儿媳澄清事实原委，找出问题的所在才能化解矛盾，化解纠纷。于是调解员兵分两路，一边劝慰老人不要伤心并稳定情绪，一边找其儿媳进行谈话。通过谈话了解和走访调查，发现家庭矛盾的主要因素是老太太在老伴亡故后，精神受到打击，孤独感强。作为晚辈儿女关心不够，互相不包容，常为家里鸡毛蒜皮小事争吵，积怨加深，对老的闹腾不能容忍，于是离家出去打工，眼不见心不烦，这样赡养钱也就一拖再拖，造成矛盾纠纷进一步激化。

       为解决好这起由婆媳关系不和引发的赡养纠纷，调解员往返于婆媳之间，苦口婆心相劝，从感情到情理，再到法理，细心讲解《老年人保护法》以及有关法律知识，让当事人充分认识到：赡养父母是每个子女应尽的义务，义不容辞，孝敬父母是中华民族的传统美德。并教育当事人，婆媳之间应以和为贵，双方应相互理解，相互包容，学会换位思考。10月15日，调解员得知其二儿子孟某回家给老父亲做周年祭奠，充分抓住有利时机，将他们一家聚到一块进行调解。

       在调解员耐心细致的说服教育下，孟某夫妇认识到了自己的所作所为是错误的，对不起老人的养育之恩，表示立即兑现本年所欠的1200元养老费，并定今后每月定期给，另每逢节日再加50元；老太太张某当场表示以后不再为家庭小事吵闹不休，使全家老少不和，家庭不和，要珍惜时光，过好晚年生活。这起因家庭矛盾引起的赡养问题纠纷，经调解员的耐心细致说服教育得到了及时有效的化解，最后以婆媳握手言和顺利结束。

     今年来，苏家作乡积极实施矛盾纠纷化解机制，成立乡矛调中心，以“矛盾纠纷排查化解”为载体，持续开展无上访乡村活动，每月定期对全乡不稳定因素进行排查，变群众来访，为干部主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把预防工作走在解决问题之前，把调解工作走到问题激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在爆发之前。