强基础  转作风  树形象

打造人民满意城管

2019年，示范区城管局以加强队伍能力建设、严格规范执法行为、深化科技城管理念、推进服务型执法为抓手，全面打造人民满意的城管执法队伍。近日，该局被河南省住建厅授予“2019年度强基础、转作风、树形象，打造人民满意城管”专项行动表现突出单位称号，是我市城管系统中唯一一家。

一、规范执法行为，打造规范化城管。完善律师驻队模式，定期对执法队员进行素质教育和法律法规知识培训，组织执法队员每周学习《河南省城市管理文明执法规范》等法律法规，坚决杜绝粗暴执法、以权谋私等违法违纪现象发生；参加市司法局和市城管局组织的法治培训，提升业务水平和理论素养。落实行政执法责任制，建立健全执法公示体系，制定并认真落实《重大案件集体讨论工作制度》、《简易程序的使用规定》、《行政执法案件办理规定》等规章制度，并在执法程序、执法卷宗管理等方面都进行明确规定，进一步规范行政执法各项工作。2019年全年，走访企事业单位60余家，依有关规定征收城市生活垃圾处理费51万元。

二、强化科技支撑，打造智慧化城管。构建“大城管”格局，推动协作联动信息化平台建设。整合公安、政法委、建筑工地等监控视频资源1500余路，实现全天候视频调度指挥以及监控范围内违规行为第一时间监控取证，全年共发现1053个视频案件，结案率为100%；把落实执法全过程记录制度作为执法的铁纪铁规，为执法队伍配备执法记录仪60台，实现快速指挥、实时对讲；为环卫车辆加装车载系统设备45套，通过智慧环卫管理平台对环卫作业车辆的排班率、出勤率、作业完成率、道路清扫保洁完成率、油耗、水耗等进行科学管理和精细考核；研究探索“城管+公安”联合执法模式，做到警城联动，为综合执法提供坚强的司法保障。

三、坚守为民初心，打造服务型城管。该局秉承为民服务宗旨，从群众身边微实事做起，建设为民服务城管队伍。主动联系、协调区直有关部门在人民路南侧住郭庄村口选址800平方米空地作为疏导区，在文博路与文丰路口增设临时水果经营销售点，既方便了群众售卖瓜果，又解决了占道经营、马路市场、出行困难等问题，保障了交通与市场秩序，满足了群众的生活需求。中高考期间，设置服务点，通过护考行动营造良好的迎考备考环境，满足家长与学子们的需求。在遇有大风强降水等恶劣天气时，迅速组织人员排查市政设施安全隐患，及时清理路面积水，疏通堵塞的下水道，确保市民正常通行。

四、加强队伍建设，打造正能量城管。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，开展“最美城管人”争先创优评选活动，推出了以赵小平、董红旗为代表的先进典型。在“四城联创”中，该局干部职工勇于担当、忠诚敬业、任劳任怨，涌现了一批如许继冬、王多贞、许智超等先进标兵，在全区发挥了示范引领作用。同时，始终坚持军事化管理的模式，城管队员每日早八点进行体能训练，着重针对队列队形、站姿、仪容仪表等进行强化训练，形成整齐划一、令行禁止和遵守纪律的执法新形象。