4月23日，我市政法机关集中推出42条便民利民举措，受到市民极大关注。

4月25日，本报记者第一时间对公安机关推出的便民举措落实情况进行探访，发现各举措均已落地，让人倍感暖心。

公安机关的16项便民举措让人点赞，但采访中记者也发现，对于新举措的一些细节问题，不少人还有疑惑。

“驾考有了周末专场，怎样预约？”“‘双向邮寄’业务，实际怎样操作？”对于市民的疑问，记者邀请我市公安机关户政、车管等部门进行了解答。

车管部门推出了业务大厅中午“不打烊”服务。那么，“不打烊”期间能开展什么业务？据市车管所民警介绍，提供的业务服务范围分为三大类：第一类为常见的19项机动车和驾驶证业务，包括驾驶证期满换证、损毁换证、超龄换证、驾驶证转入转出、补换领机动车号牌、补换领行驶证、机动车抵（解）押、变更共同所有人等。第二类为县市车管所暂未开通权限业务，包括“两客一危”、校车、进口车的注册、转移、变更、注销等。第三类为需要省交警总队审核、授权的业务，包括机动车和驾驶人档案补建，机动车和驾驶人档案更正等。

开设机动车驾驶人考试“周末专场”，每月精准预约周末专场考试……此项便民举措，市民想知道更多细节。民警介绍，具体安排为：每月第一周的周六（国家法定节日除外）作为驾驶人考试“周末专场”，主要提供小型汽车驾驶人考试服务。首批在城区宏达考场和博爱好友考场进行。下一步，结合考试需求量，逐步在全市四个小型驾驶人考场全面推广。“精准预约”是指车管所在驾驶人报名环节，统计报名人员身份、职业，定期在交管“12123”手机APP或河南交通安全综合管理服务平台投放预约考试计划、考试指标。考生可以登录平台进行自主预约。

此次关于户政方面的便民举措最多，市民也有相关疑问。

可提供户籍业务“刷脸办理”服务，到底怎么“刷脸”？能解决什么问题？市公安局户政部门民警解释，该业务主要是为解决市民办理户籍业务时忘记携带身份证件，需要核实人员身份的问题。

“刷脸”方式有两种：第一是下载河南公安电子证件APP或河南警民通APP，通过软件进行刷脸认证，获得电子身份证等证明。到户籍室办业务，即便没身份证，市民拿出手机就能解决问题。第二种方式更便捷，如果市民连手机也没拿，户籍室可通过相关设备当面进行“刷脸”认证，核实身份后就能办理业务。

便民新举措中指出，市民可在全市任一派出所申请办理居民身份证换领、补领（需挂失申报）业务。民警解释，换领就是身份证到期换证，补领就是身份证丢失补证。以前，该便民举措只为在我市生活居住的外省、外市居民开放，如今范围扩展到本市居民。

民警指出，此次公安机关延伸24小时“自助服务”，在市东方红广场等处设置了“身份证受理一体机”，其功能是办理居民身份证换领、补领。市民通过自助设备完成流程，民警在后台就能展开审核，待证件办理好后会邮寄到市民手中。

此次便民新举措中，还提到了“双向邮寄”足不出户服务，有市民对具体操作过程也不太清楚。民警解释，例如一名市民在外地工作，需要办理户籍业务，但当地不能办理，市民又无法回到焦作办理，这项举措就能提供便利。市民只要登录河南警民通APP申办业务，我市户籍民警收到申请信息后会和市民联系。之后，市民把办理的材料邮寄到指定的户籍室，办理结束后警方会邮寄回去，这样市民就避免了奔波。

据悉，近两天我市公安民警正通过楼院走访、平安微信群发布消息等方式积极展开宣传，让更多市民了解、熟悉便民举措，从而在需要时及时享受便民服务。