示范区广大居民朋友、各企事业单位：

感谢大家一直以来对示范区供暖工作的关心、支持。现将本区2022—2023年供暖季有关情况通报如下：

示范区管委会按照《市政公用事业特许经营管理办法》（建设部令第126号）第十八条、《河南省市政公用行业特许经营管理实施办法》（豫建城〔2004〕72号）第十二条之规定和9月9日召开的“取消焦作市高新热力有限责任公司供暖服务事项听证会”的结果，于2022年9月23日向高新热力公司送达了《取消供热服务决定书》。

《取消供热服务决定书》下达后，高新热力公司多次到管委会协商，承认在供热服务中存在的问题和不足以及前期在网上的不当言论，恳请管委会撤消取消供热服务的决定，给予一定时间进行整改，并承诺：若整改期过后供热质量仍不达标、供热服务仍不能满足群众需求的，愿自动退出示范区供热市场。

考虑到高新热力公司十年来为示范区经济社会发展付出的努力和积极整改的诚意，经管委会研究决定，2022—2023年冬季供暖工作仍由高新热力公司负责。供暖季期间，管委会将安排专人全程指导、监督高新热力公司的供暖工作，并通过设立专线电话、电子邮箱等方式（随后公布），广泛听取广大用户对今冬供暖工作的意见和建议。供暖季结束后（初定明年五月份前），管委会将委托第三方依据国家公共服务领域相关抽样评价标准规定，对今冬供暖季高新热力公司的服务进行满意度测评，若满意度达到国家规定标准的，管委会将完善并延续原供热服务协议。若满意度达不到国家规定标准的，高新热力公司承诺自动退出示范区供热服务市场。

鉴于今冬供暖季日益临近，即日起，高新热力公司将组织力量对辖区各居民小区的管网、热表、未完工程等进行检修维护和建设，同时，还将对用户热费存余情况进行核实接转。请广大居民朋友、物业公司、各企事业单位配合高新热力公司开展工作，确保今冬如期供暖。

特此通报！

                                                                                                                     焦作市城乡一体化示范区管委会  

                                                                                                                               2022年9月30日