如何让医保政策“走进寻常百姓家”，让群众真正弄懂医保政策？我中心积极回应群众所需所盼，主动借助新媒体、新平台传播优势，聚焦群众最关心、最关注的医保政策和医保经办服务问题，构筑“品牌+内容”“平台+阵地”宣传矩阵，深入宣传解读医保便民惠民政策，让政策触角延伸到基层“最后一公里”。

“品牌+内容”，手把手帮群众学知识办业务。“有的用视频‘手把手’教我们办业务，有的用通俗易懂的语言解读政策，视频内容容易理解，让我学到很多医保知识。”让寿女士赞不绝口的视频，是我中心制作的《手把手教您激活医保电子凭证》，寿女士日前根据发布的医保小知识相关短视频，顺利办理了跨省异地就医备案手续，为此专门打了电话，表达自己的感谢之情。聚焦群众需求，靠前一步宣传解读医保政策，在抖音、视频号、微博等新媒体平台，围绕老年人、新生儿、大学生、外出务工人员、灵活就业人员等重点人群，多渠道推送，持续扩大政策宣传影响力，把医保惠民政策送到群众身边；组建38支宣讲队，深入基层一线开展政策宣讲、义诊等活动，拉近与群众的距离；在此基础上，丰富宣传形式，选取社会最关注、群众最关心的医保问题，制作小动画视频，用通俗易懂的语言，解读医保政策和医保业务办理流程。

“平台+阵地”，打造全方位立体化传播矩阵。在宣传方式上，把微信公众号、抖音作为发布政务信息、开展医保宣传、加强政民互动的重要渠道和窗口，根据不同平台风格、属性、受众群体等，选择素材进行加工优化，达到信息一次采集、多次利用的宣传效果；宣传内容突出政策解读、特色亮点、先进典型，梳理医保政策热点，及时更新医保政策、信息内容力求贴近民生，语言清新活泼，用有吸引力的内容增强微信公众号活跃度，提升医保政策解读的传播力和影响力；为推动医保政策宣传由单向的、被动的大众宣传，向互动式、场景式的精准宣传转型，在高校新生入校报到季，组织医保宣传小分队走进焦作工贸学院，向师生们讲解2025年医保政策，有效提升了师生对医保政策的知晓率，激发学生的参保积极性。

医保宣传有温度，政策落实有力度。我中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，牢牢把握新形势、新任务、新要求，不断探索和创新医保政策宣传工作的新思路、新方法，努力构建全方位、多层次、立体化的宣传体系，为广大群众提供更加全面、准确、便捷的医疗保障服务。