“优质服务基层行”活动是提升基层服务能力和改善服务质量的重要抓手,是建立优质高效医疗卫生服务体系的重要内容。自该活动开展以来,我中心有序组织各基层医疗机构开展“优质服务基层行”活动,对照标准补短板、强弱项,推动全区基层医疗卫生事业高质量发展。截止目前,1家乡镇卫生院(社区卫生服务中心)达到国家“优质服务基层”服务能力推荐标准、4家达到服务能力基本标准。
强化组织领导,着力规范提升。成立由主要领导总体抓、分管领导牵头抓、业务科室和各基层医疗机构按职责分工具体抓的工作流程,将“优质服务基层行”作为卫生健康工作的一项重要工作任务。以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点,改善服务环境,规范业务管理。
强化工作责任,推动创建提档升级。统筹协调,坚持问题导向,督促各基层医疗机构对照“优质服务基层行”能力判定标准,对标对表、明确关键内容、细化具体措施,有序推进“优质服务基层行”活动。定期自评自查、互评互查,针对创建工作中出现的各种共性问题,及时研究并进行专项整改提升。
强化宣传教育,营造浓厚氛围。组织各基层医疗机构充分利用微信公众号、LED电子显示屏、宣传栏、悬挂横幅及开展义诊、入户体检等途径,调动一切积极因素宣传“优质服务基层行”活动目的、内容及重要意义,扩大宣传面和提高群众知晓率,为活动深入开展营造良好的氛围。
强化活动质量,提升服务能力。结合“服务百姓健康行动”“老龄健康大家谈”等活动,积极邀请上级医疗机构专家到各基层医疗机构开展技术帮扶、定期坐诊、中医适宜技术应用等医疗活动,推动优质医疗资源覆盖到基层群众,提高群众获得感和信任度,使广大群众享有公平可及、优质高效的医疗卫生服务。
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