“真是太感谢你了,我这岁数大了,孩子不在身边,手机也弄不明白,多亏了你们上门服务,我这医保费用才能缴上,你们的服务太暖心了。”阳庙镇南西尚村民毋兰英对便民服务站帮办代办员宋丽娜说道。
为保证群众能够按时缴纳城乡居民医疗保险费用,阳庙镇依托村级便民服务站,构建“政策宣传+全程帮办+贴心服务”工作模式,通过线下宣传、线上微信群、朋友圈推送等方式进行全方位宣传,向广大群众普及医保参保缴费政策、参保时限、缴费标准、缴费操作流程等事宜,积极引导和激励群众及时参保、续保,避免因断缴而影响个人享受正常的医保待遇。同时,针对老人不会操作、非智能手机不能缴费等问题,由各村帮办代办员在集中缴费期间逐户上门帮助年纪较大、行动不便的特殊群体帮缴代缴医保费用。
我镇将深入挖掘在帮办代办工作中遇到的难题,并不断探索解决问题的方法,真正做到为群众办实事、办好事。持续深入推进帮办代办服务,主动帮助群众解决难题,让群众的烦心事不再烦、办事不再难,真正把工作做到群众的心坎上,把服务送上门。
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