关于《进一步优化政务服务提升行政效能

推动“高效办成一件事”工作方案》的起草说明

一、起草背景

为进一步增强企业和群众办事获得感、满意度，推动建立政务服务效能提升常态化工作机制，根据《河南省人民政府关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》（豫政〔2024〕18号）和《焦作市人民政府办公室关于印发焦作市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作方案的通知》（焦政办〔2024〕21号）文件精神。结合我区实际，现起草《进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作方案》。

二、起草过程

此次文件起草工作，我区按照上级文件精神，结合我区实际，由大数据中心牵头，征求了区直有关单位意见，经过会议研究，报区分管领导审阅。目前，该《工作方案》已按程序经示范区管委会办公室印发执行。

三、主要内容

《进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作方案》共分三个部分，包含总体要求、主要任务、保障措施。文件主要内容主要任务部分，详细规定了此项工作的责任分工，明确了相关牵头部门和责任部门，使得各项工作的推进协调有序，高效优质，具有很强的针对性和实操性。各个工作部门按照责任分工可以实现工作的环环相扣，高效有序。

四、预期效果

《进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作方案》实施后，将进一步规范我区政务服务相关工作。使得政务服务工作在符合相关法律法规的基础上最大限度地提升效率，进一步增强企业和群众办事获得感、满意度，推动建立政务服务效能提升常态化工作机制。

五、后续影响评估论证

在后续工作中，提升行政服务工作可能出现以下影响：

1.规范管理。统一申报入口，推行一次告知、一表申请、一套材料、一本指南、一窗（端）受理、一网办理、限时办结、统一出件，通过数据共享力争做到办理“一件事”的表单信息自动生成50%以上、申请材料压减60%以上、办理时限压缩70%以上、办理环节压缩80%以上，企业和群众办事获得感、满意度大幅提升。

2.提升服务质量。跨部门、跨层级的政务信息系统互联互通、政务数据有序共享、政务业务办理高效协同，推进政务服务线上线下深度融合，实现办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化，打造一流营商环境，最大限度利企便民，不断激发经济社会发展内生动力。